Términos y condiciones

Al crear tu cuenta o usar VoiceMind AI aceptas estos términos. Están escritos para que se entiendan; si algo no queda claro, escríbenos a soportevoicemindai@gmail.com.

1. Quién ofrece el servicio y qué es

VoiceMind AI es una herramienta para ordenar tus pensamientos hablando: conviertes tu voz en una “Ficha de Claridad” con lo que sientes, tus ideas y tus tareas. La opera Martín Rodríguez Contreras, persona física, desde México.

2. Lo que VoiceMind AI NO es

No es terapia, no da diagnósticos y no reemplaza a un profesional de la salud. Las fichas son orientación generada por inteligencia artificial para ayudarte a ordenar tu cabeza, no consejo médico, psicológico, legal ni financiero. Tú decides qué hacer con ellas y eres responsable de tus decisiones.

No es un servicio de emergencias. Si estás en peligro o piensas en hacerte daño, contacta ahora mismo al número de emergencias de tu país o a una línea de ayuda local, o acércate a alguien de confianza.

3. Quién puede usarla

Debes tener 18 años o más. Si descubrimos que una cuenta pertenece a una persona menor de esa edad, la cerramos y borramos sus datos.

4. Tu cuenta

Entras con tu correo, sin contraseña. Eres responsable de lo que ocurre en tu cuenta y de que tus datos sean verdaderos. Cuida el acceso a tu correo: quien lo controla puede entrar a tu cuenta.

5. Prueba gratis, planes y renovación automática

• Tu primera ficha es gratis y no pide tarjeta.
• La prueba gratis dura 7 días y sí pide tarjeta. Antes de pagar te mostramos la fecha exacta del primer cobro y el monto.
• Después de la prueba el plan se renueva automáticamente cada mes o cada año (según el plan que elijas) hasta que lo canceles. Precios de lanzamiento: mensual US$ 4.99; anual US$ 24.99. Los impuestos pueden variar según tu país.
• Te avisamos por correo 2 días antes del primer cobro y antes de cada renovación anual.
• Si cambiamos el precio, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación; el cambio no afecta al periodo que ya pagaste.
• Los cobros los procesa Hotmart, que actúa bajo sus propios términos. VoiceMind AI no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

6. Cómo cancelar

Puedes cancelar cuando quieras, sin llamadas ni formularios. Se hace desde tu área de compras de Hotmart (también te lo explicamos paso a paso en “Tu cuenta” dentro de la app). Si cancelas durante la prueba gratis no se te cobra nada y conservas el acceso hasta que termine la prueba; si cancelas después, conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Si no logras cancelar, escríbenos y lo resolvemos.

7. Reembolsos

Tienes 7 días desde tu compra para pedir el reembolso. Los detalles están en Reembolsos y cancelación.

8. Uso aceptable

No uses la app para algo ilegal, para dañar a otras personas, para intentar vulnerar su seguridad o para sobrecargarla a propósito (por ejemplo, con envíos automáticos). Podemos limitar el uso para proteger el servicio.

9. Tus fichas y la inteligencia artificial

• Lo que dices y las fichas que se generan son tuyos. No reclamamos propiedad sobre ellos.
• Nos das permiso limitado solo para procesarlos con nuestros proveedores y mostrártelos dentro de la app (ver la Política de privacidad).
• Las fichas las genera una inteligencia artificial: pueden contener errores o malinterpretar lo que dijiste. Revísalas antes de actuar. Más detalles en el Aviso de IA.

10. Disponibilidad y cambios en el servicio

Hacemos lo posible por que la app funcione siempre, pero puede haber interrupciones o cambios. Si quitamos una función importante de tu plan, te avisaremos.

11. Suspensión o cierre de cuenta

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, que hagan contracargos sin hablar antes con nosotros o que pongan en riesgo el servicio. Tú puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde “Tu cuenta”.

12. Limitación de responsabilidad

VoiceMind AI se ofrece “tal cual”. En la medida que la ley lo permita, no somos responsables de decisiones que tomes basándote en las fichas, ni de daños indirectos. Si hubiera una responsabilidad nuestra, estará limitada a lo que hayas pagado en los últimos 12 meses. Esto no afecta los derechos que la ley de tu país te da como consumidor.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales de México, sin perjuicio de los derechos que tengas como consumidor en tu país de residencia (si vives en México, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor, PROFECO).

14. Cambios a estos términos

Si los cambiamos de forma importante, te avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación. La fecha y la versión de arriba muestran cuándo se actualizaron por última vez.

15. Contacto

Escríbenos a soportevoicemindai@gmail.com. Responsable: Martín Rodríguez Contreras, México.