Reembolsos y cancelación

Cancelar

Cancelas cuando quieras, sin llamadas ni formularios, desde tu área de compras de Hotmart. Dentro de la app, “Tu cuenta” te explica el paso a paso con el enlace directo.

• Si cancelas durante la prueba gratis de 7 días, no se te cobra nada y conservas el acceso hasta que termine la prueba.
• Si cancelas después, conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste y no se vuelve a cobrar.
• Si no logras cancelar, escríbenos a soportevoicemindai@gmail.com y lo resolvemos.

Aviso antes del cobro

Te escribimos 2 días antes de que termine la prueba gratis y antes de cada renovación anual, para que decidas con calma. En la pantalla de planes siempre ves la fecha exacta del primer cobro.

Reembolsos

Tienes 7 días desde tu compra para pedir que te devolvamos el dinero, sin tener que explicar por qué. Lo puedes pedir desde tu área de compras de Hotmart o escribiéndonos a soportevoicemindai@gmail.com.

• El dinero vuelve por el mismo medio con el que pagaste; los tiempos dependen de tu banco o tarjeta.
• Al reembolsarse un pago, se corta el acceso al plan asociado.
• Si te cobramos una renovación que no esperabas, escríbenos dentro de los 7 días siguientes al cobro y lo revisamos de buena fe.
• Antes de abrir una disputa con tu banco, escríbenos: normalmente lo resolvemos más rápido y no se suspende tu cuenta.

Los pagos y reembolsos se procesan a través de Hotmart y siguen también sus reglas de compra. Más detalles sobre cobros y renovación en los Términos.